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关于校医院张贴投诉二维码的通知
尊敬的师生们：
校医院作为医疗保健服务部门，肩负着全校师生健康保驾护航责任。为了进一步提升我校医疗服务质量和师生就医体验，加强医患沟通，校医院设立了投诉信箱、举报电话两种反馈服务满意度的方式。近日又推出全新的投诉反馈渠道——投诉二维码。
一、目的与意义
通过张贴投诉二维码，我们旨在提供一个更加便捷、高效的投诉建议平台，让广大师生能够随时随地反馈在校医院就医过程中遇到的问题或改进建议。这不仅有助于我们及时了解并解决师生在就医过程中遇到的困扰，还能促进校医院服务质量的持续改进和提升。
二、使用方法
1. 扫描二维码：师生可通过手机微信，扫描校医院内张贴的投诉二维码。
2. 填写投诉信息：进入投诉页面后，请根据实际情况填写投诉内容等必要信息。为确保投诉处理的有效性，请尽量提供详细、准确的投诉描述。
3. 提交投诉：确认信息无误后，点击提交按钮，您的投诉建议将直接发送至校医院管理部门。
三、处理流程
1. 接收投诉：校医院管理部门将及时接收并审核所有提交的投诉信息。
2. 调查核实：对于有效的投诉，我们将组织相关人员进行调查核实，了解具体情况。
3. 反馈处理结果：调查核实后，我们将根据事实情况给出处理意见，并通过电话等方式向投诉人反馈处理结果。
四、注意事项
1. 请确保投诉内容的真实性、客观性，避免恶意投诉或虚假信息的提交。
2. 为保护个人隐私，请避免在投诉中透露个人敏感信息。
3. 对于涉及医疗纠纷的投诉，建议按照相关法律法规和校内规定，通过正规渠道进行解决。
我们诚挚地欢迎广大师生积极利用这一便捷渠道，向我们提出宝贵的意见和建议。您的每一份反馈都是我们改进工作的动力，也是我们不断提升医疗服务质量的重要依据。让我们携手共建更加和谐、优质的医疗服务环境！
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